Términos y condiciones de MiCasino
Conoce las normativas que regulan el uso de nuestra plataforma para garantizar una experiencia justa y transparente. Al utilizar nuestro sitio, aceptas estas reglas de forma automática.
Introducción
La plataforma opera bajo la licencia del Gobierno de Curazao y es gestionada por MIC Group Entertainment N.V. Los pagos son procesados por Lesguillon Limited, una empresa externa al contrato principal. Si las condiciones de una promoción específica entran en conflicto con estas normas generales, prevalecerán las de la oferta.
Requisitos regulatorios
El acceso a la plataforma está permitido exclusivamente para personas mayores de 18 años. Es tu responsabilidad verificar que las apuestas por internet sean legales en tu país. Si la legislación cambia y el juego online pasa a ser ilegal en tu zona, debes cerrar tu perfil de inmediato.
Tu cuenta
Solo puedes registrar un perfil a tu nombre y está estrictamente prohibido crear cuentas duplicadas. Si detectamos registros múltiples, anularemos todas tus acciones, cancelaremos tus ganancias, exigiremos la devolución de los retiros y cerraremos tu acceso permanentemente. Eres responsable de mantener en secreto tu contraseña y de actualizar tus datos cada seis meses.
Garantías del usuario
Al registrarte, declaras que actúas en tu propio nombre, proporcionas información verídica y no sufres problemas de adicción al juego. Además, garantizas que los fondos que depositas tienen un origen lícito y que el método de pago utilizado te pertenece de forma exclusiva.
Verificación de identidad
Para confirmar tu identidad y el origen de tus fondos, podemos pedirte documentos de respaldo en cualquier momento. Tienes 10 días hábiles para enviarlos. En Chile aceptamos la cédula de identidad por ambos lados, el pasaporte o el carné de extranjería. Si no cumples con el plazo, retendremos tus pagos y suspenderemos tu cuenta.
Depósitos y retiros
Procesamos tus ingresos mediante los métodos habilitados en el sitio. Para solicitar un cobro, debes apostar al menos una vez el total de tu depósito. Si pides un retiro sin cumplir este requisito de apuesta, aplicaremos un 15% de comisión sobre el monto. Las solicitudes se procesan en un plazo máximo de 72 horas y solo puedes tener un retiro pendiente a la vez.
Apuestas
No puedes cancelar una apuesta una vez que la confirmas en el sistema. En los juegos de casino, el resultado lo define un generador de números aleatorios y siempre prevalece la información de nuestro servidor. Podemos anular predicciones si detectamos errores tipográficos en las cuotas, intentos de evadir límites o fallas técnicas.
Fraude y uso inapropiado
Prohibimos el uso comercial del sitio, emplear métodos de pago ajenos, utilizar programas automatizados, lavar dinero y coordinar acciones con otros jugadores. Si detectamos alguna de estas prácticas, bloquearemos tu cuenta de inmediato y confiscaremos tus fondos.
Limitación de responsabilidad
No asumimos responsabilidad por pérdidas provocadas por errores del usuario, fallas de conexión a internet, ingresos de terceros con tus credenciales correctas o restricciones legales en tu región. El uso del sitio es de tu exclusiva responsabilidad.
Modificaciones y legislación aplicable
Podemos cambiar estas reglas en cualquier momento y el uso continuo del sitio implica tu aceptación. Cualquier conflicto legal se resolverá bajo las leyes de Curazao en sus tribunales exclusivos. Para resolver dudas, puedes contactarnos a través del correo [email protected].